§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Aleksandrę Wardak prowadzącą indywidualną praktykę fizjoterapeutyczną.
2. Zapewniam profesjonalną opiekę w zakresie fizjoterapii oraz osteopatii, działając zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i etyką zawodową.
3. Przystąpienie do zabiegu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2. Organizacja wizyt i punktualność

1. Wizyty odbywają się po uprzedniej rejestracji (osobistej, telefonicznej lub online).
2. Proszę o przybycie na wizytę 5 minut przed planowaną godziną, aby umożliwić spokojne przygotowanie się do zabiegu.
3. Spóźnienia:
   • W przypadku spóźnienia Pacjenta czas wizyty może zostać odpowiednio skrócony, aby nie opóźniać kolejnych umówionych wizyt. Koszt wizyty pozostaje bez zmian.
   • Jeśli Pacjent spóźni się więcej niż 15 minut i nie będzie możliwości kontaktu telefonicznego lub nie otrzymamy informacji o spóźnieniu, wizyta zostaje uznana za odwołaną w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem. W takim przypadku zastosowanie mają zasady określone w §2 pkt. 4.
4. Odwoływanie wizyt:
   • Bezpłatna zmiana terminu lub odwołanie wizyty jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed zaplanowaną wizytą.
   • W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienia się na wizycie bez wcześniejszej informacji, gabinet zastrzega sobie możliwość naliczenia opłaty w wysokości wartości umówionej wizyty.
   • W przypadku Pacjentów korzystających z pakietów, nieodwołana wizyta lub odwołana później niż 24 godziny przed terminem może zostać uznana za wykorzystaną.
   • W przypadku ponownego umawiania wizyty po wcześniejszym niepojawieniu się lub odwołaniu wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny, gabinet może poprosić o wpłatę przedpłaty w wysokości kosztu wizyty w celu potwierdzenia rezerwacji terminu.

§3. Bezpieczeństwo i obowiązki Pacjenta

1. Przed przystąpieniem do zabiegu Pacjent ma obowiązek poinformować o swoim stanie zdrowia, w tym w szczególności o:
   • aktywnych infekcjach (gorączka), wysokim ciśnieniu,
   • chorobach współistniejących (nowotwory, cukrzyca, padaczka, żółtaczka, łuszczyca, AIDS, nadciśnienie),
   • ciąży (w przypadku kobiet).
2. Pacjent jest zobowiązany do natychmiastowego zgłaszania wszelkich niepokojących objawów w trakcie zabiegu (ból, zawroty głowy, duszność).
3. Na wizytę należy zabrać:
   • luźny, wygodny strój sportowy,
   • aktualną dokumentację medyczną (wyniki badań obrazowych RTG, MRI, USG), jeśli Pacjent takową posiada.

§4. Płatności, pakiety i vouchery

1. Płatność za usługi przyjmowana jest w formie gotówki lub karty płatniczej bezpośrednio po wizycie.
2. Pakiety zabiegowe:
   • Opłacone pakiety są ważne przez okres 12 miesięcy od daty zakupu.
   • Pakiety nie podlegają zwrotowi, ale mogą zostać przepisane na inną wskazaną osobę.
3. Vouchery podarunkowe:
   • Vouchery są ważne przez okres 24 miesięcy od daty zakupu.
   • Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Może zostać przekazany osobie trzeciej.

§5. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Wardak, prowadząca indywidualną praktykę fizjoterapeutyczną pod adresem ul. Radzyńska 33, 21-400 Łuków .
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji procesu diagnostycznego i terapeutycznego oraz prowadzenia dokumentacji medycznej.
3. Dane są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO). Pacjent ma prawo do wglądu, poprawiania oraz przenoszenia swoich danych.